Versandinformationen
Bei HerrenFit Verkäufe bieten wir Ihnen zwei Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir bei HerrenFit Verkäufe sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Rückgabe- oder Umtauschantrag stellen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer]“ und den folgenden Informationen:
- Ihr Name
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung des Artikels: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine Rücksendeanleitung. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und mit allen Originaletiketten und Verpackungen zurückgesendet wird.
- Bearbeitung der Rückgabe oder des Umtauschs: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtauschartikel versenden. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage.
Rückerstattung
Die Rückerstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Unterwäsche
- Socken
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren oder uns in unserem Geschäft in der Mauergasse 12, Wiesbaden, DE 11625 zu besuchen.